ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI (IMPRESSZUM)

Cégnév: Rodinná firma, s.r.o.

Székhely: Raková 1631, 02351 Raková, Szlovák Köztársaság

Cégjegyzékszám: 51689871 (bejegyezve a Zsolnai Kerületi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásába, sz.: sro 70008/L)

Adószám: 2120753712

Közösségi adószám (VAT): SK2120753712

E-mail cím: [email protected]

Telefonszám: +36 1 4900209

Tárhelyszolgáltató: Websupport.sk

2. IRÁNYADÓ JOGSZABÁLYOK

A felek közötti jogviszonyra a magyar jog szabályai az irányadóak, különös tekintettel az alábbiakra:

• Ptk. (2013. évi V. törvény) a Polgári Törvénykönyvről.

• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.

• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére irányuló szerződések részletes szabályairól.

• 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról.

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.

3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ÉS RENDELÉSI FOLYAMAT

3.1. A webáruházban leadott megrendelés fizetési kötelezettséggel járó nyilatkozatnak minősül.

3.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelést.

3.3. Az árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az áfát. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, ami a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti.

4. ELÁLLÁSI JOG (14 NAPOS VISSZAKÜLDÉS)

4.1. A fogyasztónak joga van 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

4.2. Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap.

4.3. Visszaküldési címek (Magyarország):

Magyar Posta – Frogman s.r.o. / 28034X, FLK, 1985 Budapest

Frogman / 28034X, FLK-Magyar Posta – Sikátorpuszta Hrsz.: 5453/18, 2151 Fót

4.4. Az elállási jog nem gyakorolható olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (egyedi méretre gyártott termékek).

4.5. A termék visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli.

5. KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

5.1. Kellékszavatosság: Hibás teljesítés esetén a vásárló kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna a Szolgáltatónak.

5.2. Termékszavatosság: A termék hibája esetén a fogyasztó közvetlenül a gyártótól is kérheti a hiba kijavítását vagy a termék kicserélését.

5.3. Jótállás: A kötelező jótállás időtartama a termék árától függően 1, 2 vagy 3 év a vonatkozó jogszabályok szerint.

6. SZÁLLÍTÁS ÉS FIZETÉS

6.1. Fizetési módok: Utánvét, Banki átutalás, Online bankkártyás fizetés.

6.2. Szállítási határidő: Általában 2-5 munkanap, egyedi termékek esetén a felek külön egyeztetnek.

6.3. Amennyiben a vásárló a kiszállított csomagot nem veszi át, a Szolgáltató jogosult a felmerült szállítási költségek megtérítését követelni.

7. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLAT

7.1. A vásárló panaszaival az [email protected] címen fordulhat a Szolgáltatóhoz.

7.2. Békéltető Testület: Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Illetékes hatóság a visszaküldési cím alapján: Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. E-mail: [email protected] Honlap: www.bekeltet.hu

7.3. Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et bármikor módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.

Kelt: Raková, 2026.03.30.